Στην  Monosi Net επιδιώκουμε να διασφαλίσουμε ότι οι πελάτες μας  λαμβάνουν υψηλής ποιότητας εξυπηρέτηση.  Εάν νιώθετε ότι με κάποιο τρόπο έχουμε χάσει αυτό το στόχο ή σας έχουμε απογοητέυσει και επιθυμείτε όπως εξεταστεί το παράπονο σας, τότε παρακαλούμε ακολουθήστε την πιο κάτω διαδικασία υποβολής παραπόνων:

 

Βήμα 1
Επικοινωνήστε μαζί μας με ένα από τους ακόλουθους τρόπους:

Email:               info@monosi.net.gr
Τηλέφωνο:       22 009000 και ζητήστε το τμήμα Διαχείρισης παραπόνων πελατών. ext16
 

Ταχυδρομείο:   ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΜΟΝΩΤΙΚΗ ΕΠΕ 

                           Τμήμα Διαχείρισης Παραπόνων

                           Ταχ. Θυρίδα 51078, 3501  

                           ΛΕΜΕΣΟΣ
                         

Βήμα 2
Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την επίλυση του θέματος σας παρακαλούμε όπως επικοινωνήστε με τον  Προιστάμενο  Λειτουργό  CRM 

 

Email:              CRM@monosi.net.gr
Τηλέφωνο:        22 009900 

 

 

Bήμα 3
Εάν εξακολουθείτε να μην είστε ικανοποιημένοι με την επίλυση του θέματος μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο του Επίτροπου Διοικήσεως στο:

Email:               ombudsman@ombudsman.gov.cy
Τηλέφωνο:        22 405500

 

​

Χρειάζεστε περισσότερες συμβουλές;

Το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Κύπρου παρέχει δωρεάν, εμπιστευτικές  και αμερόληπτες συμβουλές σε θέματα καταναλωτών και μπορείτε να  επικοινωνήσετε μαζί τους σε οποιονδήποτε στάδιο της διαδικασίας  παραπόνων.
 • Επισκεφθείτε ecccyprus.org
 • Τηλεφωνήστε στη γραμμή του Ευρωπαϊκού Κέντρου Καταναλωτή  Κύπρου  στο 22 867147